Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

I. Słowniczek

  1. Określenia użyte w Regulaminie świadczenia usług drogą elektroniczną, pisane wielką literą, o ile nie zostało wyraźnie zaznaczone inaczej, mają następujące znaczenie:
    1. „Strona” – strona internetowa dostępna pod adresem: www.czerska.com.pl
    2. „Regulamin” – ten regulamin, który określa zasady świadczenia Usług drogą elektroniczną na rzecz Użytkowników Strony.
    3. „Usługa” / „Usługi” – usługi świadczone przez Usługodawcę drogą elektroniczną na rzecz Użytkowników Strony, w szczególności: dostęp do treści na Stronie.
    4. „Usługodawca” – Czerska 8/10 sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Czerska 8/10, 00-732 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001053094, NIP: 5214032371, kapitał zakładowy: 2 000 000 zł; numer BDO: 000622630;
    5. „Użytkownik Strony” – każdy podmiot korzystający ze Strony.

II. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa warunki i zasady korzystania z Usług dostępnych na Stronie przez Użytkownika Strony.
  2. Podmiotem prowadzącym Stronę jest Usługodawca.
  3. Treść Regulaminu dostępna jest bezpłatnie na Stronie w formie umożliwiającej jego nieodpłatne utrwalanie, przechowywanie oraz odtwarzanie. Treść zawarta w Regulaminie może być utrwalana i zwielokrotniana przez Użytkownika Strony dowolną techniką na dowolnych nośnikach w celach związanych z korzystaniem ze Strony oraz świadczonych w jej ramach Usług.
  4. W ramach korzystania ze Strony i Usług obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym i wprowadzającym w błąd, a także podejmowanie działań mogących powodować uszkodzenia lub zakłócenia działania Strony.
  5. Usługodawca świadczy Usługi nieprzerwanie przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, przez cały rok. Ze względów technicznych może dojść do nieprawidłowości w działaniu lub awarii uniemożliwiających lub utrudniających korzystanie z Usług i Strony. Powyższe obejmuje również czasowe wyłączenie dostępu do Strony ze względu na prace techniczne. O tym, kiedy takie prace będą miały miejsce Usługodawca będzie informować na bieżąco za pośrednictwem Strony.
  6. Rozpoczęcie korzystania z Usług oznacza zawarcie z Usługodawcą bezpłatnej umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną Użytkownik Strony powinien zapoznać się z Regulaminem.
  7. Momentem zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną jest moment otwarcia Strony, w tym jej podstron.
  8. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta jest na czas wykonywania tych Usług.

III. Wymagania Techniczne

  1. W celu prawidłowego korzystania ze Strony oraz Usług wymagane jest:
    1. posiadanie komputera, laptopa lub innego urządzenia multimedialnego ze standardowym, aktualnym systemem operacyjnym, dostępem do Internetu oraz ze standardową aktualną przeglądarką internetową,
    2. włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików cookie oraz obsługi Javascript,
    3. posiadanie ekranu z rozdzielczością co najmniej 1280x720 pikseli.

IV. Zasady korzystania ze Strony

  1. Korzystanie ze Strony jest nieodpłatne, dobrowolne i dozwolone dla wszystkich Użytkowników Strony, którzy dysponują sprzętem spełniającym wymagania techniczne określone w pkt. III powyżej.
  2. Korzystanie z Usług dostępnych na Stronie jest jednoznaczne z akceptacją treści Regulaminu oraz z zawarciem z Usługodawcą umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
  3. Do zawarcia umowy dochodzi przez wejście na Stronę.
  4. Obowiązkiem Użytkownika Strony jest korzystanie ze Strony w sposób zgodny z treścią Regulaminu, z poszanowaniem przepisów prawa i zachowaniem dobrych obyczajów.
  5. W szczególności zabronione jest ingerowanie w działanie Strony, w tym zmienianie kodu Strony, używanie lub zamieszczanie wirusów, robaków, botów, trojanów, niedozwolonych rozszerzeń i innych mechanizmów mogących mieć negatywny wpływ na funkcjonowanie Strony.

V. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. W ramach strony Usługodawca świadczy drogą elektroniczna następujące usługi:
    1. dostęp do treści na Stronie.
  2. Korzystanie z Usług dostępnych na Stronie jest bezpłatne.
  3. Aby Użytkownik Strony uzyskał dostęp do treści znajdujących się na Stronie powinien na nią wejść. Użytkownik Strony może przeglądać treści znajdujące się na Stronie bez logowania ani zakładania konta.
  4. Na Stronie znajdują się przekierowania do usług innych podmiotów (np. podmiotów dostarczających media społecznościowe). Usługodawca nie odpowiada za usługi świadczone przez te podmioty. Użytkownik Strony powinien zapoznać się z regulaminem korzystania ze świadczonych przez nich usług.

VI. Kontakt i reklamacje

  1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby zapewnić odpowiedni poziom funkcjonowania Usług oraz Strony.
  2. Użytkownik Strony ma prawo zgłosić zastrzeżenia i błędy w funkcjonowaniu Usług oraz Strony przesyłając wiadomość e-mail na adres: zbigniew.matysik@czerska.com.pl
  3. Użytkownik Strony powinien podać w reklamacji lub zgłoszeniu:
    1. dane kontaktowe, niezbędne do przesłania odpowiedzi na reklamację lub zgłoszenie,
    2. opis, na czym polegały nieprawidłowości w Usłudze lub w funkcjonowaniu Strony i w jakich okolicznościach wystąpiły oraz swoje oczekiwania.
  4. Usługodawca może poprosić Użytkownika Strony o przekazanie dodatkowych informacji w zakresie niezbędnym do udzielenia pełnej odpowiedzi.
  5. Reklamacje i zgłoszenia będą rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Niepełne podanie informacji, o których mowa w ustępie 4 powyżej, które są niezbędne do udzielenia odpowiedzi na reklamację może skutkować trudnością w udzieleniu takiej odpowiedzi lub uniemożliwieniu jej udzielenia.
  6. O decyzji w przedmiocie reklamacji lub zgłoszenia Usługodawca powiadomi Użytkownika Strony na taki adres e-mail i w takiej formie, w jakiej została przesłana reklamacja lub zgłoszenie, chyba że Użytkownik Strony wskazał, że chce otrzymać odpowiedź na inny adres e-mailowy.
  7. Reklamacja może zostać złożona anonimowo, jeżeli podanie danych osobowych nie jest niezbędne do jej rozpatrzenia.

VII. Prawa Autorskie

  1. Usługodawca jest właścicielem praw autorskich lub innych praw do treści zamieszczanych na Stronie. Jeżeli nie zaznaczono inaczej, także wszystkie obrazy, grafiki, jak i inne elementy twórcze są chronione prawami autorskimi lub prawami ochronnymi na znak towarowy lub innymi prawami majątkowymi.

VIII. Zmiana regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu z ważnych powodów, tj. w przypadku:
    1. zmiany przepisów i konieczności dostosowania Regulaminu do przepisów prawa mających bezpośredni wpływ na Regulamin i skutkujących koniecznością̨ jego zmodyfikowania w celu zachowania zgodności z prawem;
    2. wydania przez właściwe władze publiczne zaleceń, nakazów, orzeczeń, postanowień, interpretacji, wytycznych lub decyzji;
    3. rozbudowy, zmiany funkcjonalności Strony, w tym zmiany wymogów technicznych świadczenia usług drogą elektroniczną, jak również wprowadzenia nowych usług świadczonych drogą elektroniczną lub zmiany istniejących funkcjonalności Strony;
    4. zaistnienia niejasności, błędów lub omyłek pisarskich, które ewentualnie wystąpiłyby w Regulaminie, jak również zmiany danych teleadresowych, nazw, numerów identyfikacyjnych, adresów elektronicznych lub linków zamieszczonych w Regulaminie;
    5. konieczności przeciwdziałania nadużyciom lub ze względów bezpieczeństwa, w tym mającym na celu umożliwienie korzystania z Usług w sposób zgodny z przepisami prawa;
    6. konieczności poprawy jakości obsługi.
  2. Zmiana treści Regulaminu jest skuteczna z momentem umieszczenia nowego Regulaminu na Stronie lub z dniem wskazanym w komunikacie o zmianie Regulaminu zamieszczonym na Stronie.
  3. Aktualny Regulamin jest zawsze dostępny na Stronie.

IX. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego.
  2. Użytkownik Strony, będący konsumentem, może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. W tym celu może w szczególności zwrócić się o pomoc do organizacji konsumenckich oraz miejskich lub powiatowych rzeczników praw konsumentów. Link do wyszukiwarki instytucji wsparcia konsumenckiego dostępny jest na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: UOKiK - Konsumenci - Instytucje Konsumenckie - Wyszukiwarka instytucji.
  3. Regulamin w obecnej wersji obowiązuje od 13 stycznia 2026 roku.